Gianyar – Kapolres Gianyar AKBP Chandra C. Kesuma, S.I.K., M.H. melaksanakan pengecekan langsung terhadap kesiapan layanan publik Call Center 110 yang berada di ruang SPKT Polres Gianyar. Didampingi oleh Kasat Reskrim AKP M. Guruh Firmansyah, S.Tr.K., S.I.K., M.H., Ps. Kasi Humas Ipda Gusti Ngurah Suardita, serta Ps. Ka SPKT Aiptu I Putu Dharma Arta, kegiatan ini bertujuan memastikan kesiapan infrastruktur, peralatan, dan personel dalam memberikan pelayanan cepat dan tepat kepada masyarakat.
Dalam pengecekan tersebut, Kapolres Gianyar bahkan melakukan uji coba dengan menghubungi langsung call center 110 untuk memastikan sistem dan petugas yang mengawaki berfungsi dengan optimal. Panggilan tersebut diterima dengan baik oleh operator, yang kemudian melakukan respons sesuai prosedur.
Layanan call center 110 merupakan saluran resmi Polri yang memungkinkan masyarakat melaporkan kejadian darurat, tindak kriminalitas, ataupun gangguan keamanan secara cepat dan langsung.
“Pengecekan ini kami lakukan guna memastikan bahwa layanan 110 dapat bekerja secara optimal, responsif, dan siap setiap saat. Kami ingin masyarakat merasa aman karena mengetahui bahwa kepolisian selalu siap menerima dan menindaklanjuti setiap laporan,” ujar AKBP Chandra C. Kesuma, S.I.K., M.H.
Selain memastikan kesiapan petugas, kegiatan ini juga mencakup pemeriksaan sistem perangkat komunikasi serta alur penanganan laporan yang masuk melalui call center tersebut.
Polres Gianyar berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi sebagai bentuk kehadiran Polri yang sigap, cepat, dan humanis dalam melindungi dan melayani masyarakat. ***